Servicios de Implementación de Microsoft Dynamics 365

Aplicaciones empresariales integradas para ventas, atención al cliente y operaciones

500+
Proyectos Completados
200+
Expertos Certificados
98%
Tasa de Éxito
4.9/5
Satisfacción del Cliente

Proporcionamos servicios expertos de implementación de Microsoft Dynamics 365 para ayudar a las empresas a optimizar ventas, atención al cliente y operaciones. Microsoft Dynamics 365 es una suite integral de aplicaciones empresariales en la nube que conecta ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones en un sistema unificado.

Desafíos del Cliente

Entendemos los desafíos complejos que enfrentan las empresas. Nuestras soluciones abordan estos puntos críticos.

Sistemas Empresariales Desconectados

Múltiples sistemas aislados que impiden una visión unificada de las operaciones empresariales y las interacciones con los clientes

Visibilidad y Análisis Limitados

Falta de información en tiempo real y análisis predictivo para tomar decisiones empresariales informadas

Procesos Ineficientes

Procesos manuales y flujos de trabajo que reducen la productividad y aumentan los costos operativos

Limitaciones de Escalabilidad

Sistemas heredados incapaces de escalar con el crecimiento empresarial y las demandas cambiantes del mercado

Experiencia del Cliente Deficiente

Datos de clientes fragmentados que impiden un servicio personalizado y una experiencia consistente

Preocupaciones de Cumplimiento y Seguridad

Dificultad para mantener el cumplimiento normativo y garantizar la seguridad de los datos en todos los sistemas

Nuestro Enfoque de Implementación

Nuestra metodología probada garantiza una implementación exitosa y la entrega de valor máximo.

1

Planificación y Análisis

Análisis de requisitos empresariales y planificación de implementación

2

Diseño y Configuración

Diseño del sistema y configuración de Dynamics 365 basado en las necesidades empresariales

3

Personalización y Desarrollo

Personalización de Dynamics 365 según las necesidades únicas de su negocio

4

Pruebas e Implementación

Pruebas exhaustivas e implementación por fases en producción

5

Capacitación y Soporte

Capacitación integral de usuarios y soporte continuo

Planificación y Análisis

Análisis de requisitos empresariales y planificación de implementación

Comenzamos realizando un análisis exhaustivo de sus procesos empresariales, identificando puntos débiles y comprendiendo sus requisitos únicos. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con las partes interesadas para documentar los flujos de trabajo actuales, definir métricas de éxito y crear una hoja de ruta de implementación detallada. Esta fase incluye análisis de brechas, evaluación de riesgos y planificación de recursos para garantizar un despliegue fluido y exitoso.

Áreas de Enfoque Clave
  • Análisis y planificación integral
  • Alineación y participación de las partes interesadas
  • Mitigación de riesgos y garantía de calidad

Nuestras Capacidades

Capacidades integrales en todo el espectro tecnológico.

Dynamics 365 Sales

Gestión de canal de ventas y pronósticos, integración con Microsoft 365 y Teams, inteligencia empresarial y análisis avanzado

Dynamics 365 Customer Service

Centro de atención al cliente unificado, soporte multicanal, mejora de respuestas impulsada por IA

Dynamics 365 Finance & Operations

Gestión financiera, gestión de cadena de suministro, operaciones de fabricación, gestión de proyectos

Dynamics 365 Supply Chain Management

Visibilidad de extremo a extremo de la cadena de suministro, optimización de inventario, gestión de almacenes, pronóstico de demanda

Resultados Empresariales

Entregar resultados medibles que impulsen el crecimiento empresarial y la ventaja competitiva.

Plataforma Unificada

Conecte todos sus procesos empresariales en un sistema integrado

Información Impulsada por IA

Aproveche la inteligencia artificial para análisis predictivo y automatización

Escalable y Flexible

Haga crecer su negocio con soluciones basadas en la nube que escalan con usted

Integración de Microsoft

Integración perfecta con Microsoft 365, Teams y Azure

Análisis en Tiempo Real

Tome decisiones basadas en datos con paneles e informes en tiempo real

Seguridad Mejorada

Seguridad de nivel empresarial con cumplimiento y protección de datos

Por Qué Elegirnos

Lo que nos distingue en la entrega de soluciones empresariales excepcionales.

Certified Experts

Our team holds Microsoft certifications and extensive experience in Dynamics 365 implementations

Metodología Probada

Seguimos las mejores prácticas de la industria y metodologías de implementación probadas para despliegues exitosos

Soporte Integral

Desde la planificación hasta la implementación y el soporte continuo, estamos con usted en cada paso del camino

Soluciones Personalizadas

Adaptamos Dynamics 365 a las necesidades únicas de su negocio y los requisitos de la industria

Tecnologías y Socios de Integración

Ecosistema integral de Microsoft Dynamics 365 y capacidades de integración

Microsoft Dynamics 365

Aplicaciones Principales

Aplicaciones empresariales esenciales para ventas, servicio y operaciones. Estos módulos principales forman la base de su implementación de Dynamics 365, permitiendo una participación fluida del cliente, procesos de ventas optimizados y entrega eficiente de servicios en toda su organización.

Ventas
Ventas
Atención al Cliente
Atención al Cliente
Marketing
Marketing
Servicio de Campo
Servicio de Campo
Finanzas
Finanzas
Gestión de Cadena de Suministro
Gestión de Cadena de Suministro
Operaciones de Proyecto
Operaciones de Proyecto
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Ventas
Ventas
Atención al Cliente
Atención al Cliente
Marketing
Marketing
Servicio de Campo
Servicio de Campo
Finanzas
Finanzas
Gestión de Cadena de Suministro
Gestión de Cadena de Suministro
Operaciones de Proyecto
Operaciones de Proyecto
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Ventas
Ventas
Atención al Cliente
Atención al Cliente
Marketing
Marketing
Servicio de Campo
Servicio de Campo
Finanzas
Finanzas
Gestión de Cadena de Suministro
Gestión de Cadena de Suministro
Operaciones de Proyecto
Operaciones de Proyecto
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Ventas
Ventas
Atención al Cliente
Atención al Cliente
Marketing
Marketing
Servicio de Campo
Servicio de Campo
Finanzas
Finanzas
Gestión de Cadena de Suministro
Gestión de Cadena de Suministro
Operaciones de Proyecto
Operaciones de Proyecto
Recursos Humanos
Recursos Humanos

Aplicaciones Empresariales

Soluciones integrales de gestión empresarial y ERP diseñadas para operaciones a escala empresarial. Estas aplicaciones proporcionan automatización de procesos empresariales de extremo a extremo, gestión financiera y excelencia operativa en las industrias de fabricación, distribución y servicios.

Business Central
Business Central
Comercio
Comercio
Finanzas + Operaciones
Finanzas + Operaciones
RR. HH. Principal
RR. HH. Principal
Automatización de Servicios de Proyecto
Automatización de Servicios de Proyecto
Business Central
Business Central
Comercio
Comercio
Finanzas + Operaciones
Finanzas + Operaciones
RR. HH. Principal
RR. HH. Principal
Automatización de Servicios de Proyecto
Automatización de Servicios de Proyecto
Business Central
Business Central
Comercio
Comercio
Finanzas + Operaciones
Finanzas + Operaciones
RR. HH. Principal
RR. HH. Principal
Automatización de Servicios de Proyecto
Automatización de Servicios de Proyecto
Business Central
Business Central
Comercio
Comercio
Finanzas + Operaciones
Finanzas + Operaciones
RR. HH. Principal
RR. HH. Principal
Automatización de Servicios de Proyecto
Automatización de Servicios de Proyecto

Inteligencia e Información

Herramientas de análisis e inteligencia empresarial impulsadas por IA que transforman datos en información procesable. Aproveche el aprendizaje automático y el análisis predictivo para tomar decisiones informadas, identificar tendencias y optimizar el rendimiento empresarial en todos los departamentos.

Información del Cliente
Información del Cliente
Información de Ventas
Información de Ventas
Información de Atención al Cliente
Información de Atención al Cliente
Información de Mercado
Información de Mercado
Información de Producto
Información de Producto
Información del Cliente
Información del Cliente
Información de Ventas
Información de Ventas
Información de Atención al Cliente
Información de Atención al Cliente
Información de Mercado
Información de Mercado
Información de Producto
Información de Producto
Información del Cliente
Información del Cliente
Información de Ventas
Información de Ventas
Información de Atención al Cliente
Información de Atención al Cliente
Información de Mercado
Información de Mercado
Información de Producto
Información de Producto
Información del Cliente
Información del Cliente
Información de Ventas
Información de Ventas
Información de Atención al Cliente
Información de Atención al Cliente
Información de Mercado
Información de Mercado
Información de Producto
Información de Producto

Soluciones Especializadas

Soluciones empresariales especializadas y específicas de la industria adaptadas a necesidades operativas únicas. Estos módulos avanzados abordan requisitos complejos que incluyen prevención de fraude, comercio omnicanal, gestión de comentarios de clientes y seguimiento de sostenibilidad.

Voz del Cliente
Voz del Cliente
Centro de Contacto
Centro de Contacto
Tienda Conectada
Tienda Conectada
Protección contra Fraude
Protección contra Fraude
Gestión Inteligente de Pedidos
Gestión Inteligente de Pedidos
Calculadora de Sostenibilidad
Calculadora de Sostenibilidad
Voz del Cliente
Voz del Cliente
Centro de Contacto
Centro de Contacto
Tienda Conectada
Tienda Conectada
Protección contra Fraude
Protección contra Fraude
Gestión Inteligente de Pedidos
Gestión Inteligente de Pedidos
Calculadora de Sostenibilidad
Calculadora de Sostenibilidad
Voz del Cliente
Voz del Cliente
Centro de Contacto
Centro de Contacto
Tienda Conectada
Tienda Conectada
Protección contra Fraude
Protección contra Fraude
Gestión Inteligente de Pedidos
Gestión Inteligente de Pedidos
Calculadora de Sostenibilidad
Calculadora de Sostenibilidad
Voz del Cliente
Voz del Cliente
Centro de Contacto
Centro de Contacto
Tienda Conectada
Tienda Conectada
Protección contra Fraude
Protección contra Fraude
Gestión Inteligente de Pedidos
Gestión Inteligente de Pedidos
Calculadora de Sostenibilidad
Calculadora de Sostenibilidad

Gestión del Talento

Soluciones completas de gestión de recursos humanos y talento que agilizan la contratación, incorporación y gestión del ciclo de vida de los empleados. Atraiga el mejor talento, acelere los procesos de incorporación y construya una fuerza laboral de alto rendimiento con herramientas integradas de gestión del talento.

Atracción de Talento
Atracción de Talento
Incorporación de Talento
Incorporación de Talento
Atracción de Talento
Atracción de Talento
Incorporación de Talento
Incorporación de Talento
Atracción de Talento
Atracción de Talento
Incorporación de Talento
Incorporación de Talento
Atracción de Talento
Atracción de Talento
Incorporación de Talento
Incorporación de Talento

Realidad Mixta

Experiencias inmersivas de realidad mixta que revolucionan la forma en que las empresas capacitan a los empleados, asisten a los clientes y visualizan productos. Aproveche la realidad aumentada y virtual para mejorar la colaboración remota, proporcionar instrucciones guiadas y crear experiencias de cliente atractivas.

Asistencia Remota
Asistencia Remota
Guías
Guías
Visualización de Producto
Visualización de Producto
Diseño
Diseño
Herramienta de Importación
Herramienta de Importación
Portal MR
Portal MR
Asistente de Voz
Asistente de Voz
Asistencia Remota
Asistencia Remota
Guías
Guías
Visualización de Producto
Visualización de Producto
Diseño
Diseño
Herramienta de Importación
Herramienta de Importación
Portal MR
Portal MR
Asistente de Voz
Asistente de Voz
Asistencia Remota
Asistencia Remota
Guías
Guías
Visualización de Producto
Visualización de Producto
Diseño
Diseño
Herramienta de Importación
Herramienta de Importación
Portal MR
Portal MR
Asistente de Voz
Asistente de Voz
Asistencia Remota
Asistencia Remota
Guías
Guías
Visualización de Producto
Visualización de Producto
Diseño
Diseño
Herramienta de Importación
Herramienta de Importación
Portal MR
Portal MR
Asistente de Voz
Asistente de Voz

Subaplicaciones

Subaplicaciones y módulos especializados que amplían la funcionalidad principal para casos de uso específicos. Estas soluciones enfocadas abordan requisitos de nicho que incluyen gestión de almacenes, seguimiento de tiempo, seguridad en el lugar de trabajo y gestión de instituciones educativas.

Almacenamiento SCM
Almacenamiento SCM
Hoja de Tiempo del Proyecto
Hoja de Tiempo del Proyecto
Regreso al Trabajo
Regreso al Trabajo
Regreso a la Escuela
Regreso a la Escuela
Almacenamiento SCM
Almacenamiento SCM
Hoja de Tiempo del Proyecto
Hoja de Tiempo del Proyecto
Regreso al Trabajo
Regreso al Trabajo
Regreso a la Escuela
Regreso a la Escuela
Almacenamiento SCM
Almacenamiento SCM
Hoja de Tiempo del Proyecto
Hoja de Tiempo del Proyecto
Regreso al Trabajo
Regreso al Trabajo
Regreso a la Escuela
Regreso a la Escuela
Almacenamiento SCM
Almacenamiento SCM
Hoja de Tiempo del Proyecto
Hoja de Tiempo del Proyecto
Regreso al Trabajo
Regreso al Trabajo
Regreso a la Escuela
Regreso a la Escuela

Historias de Éxito

Resultados del mundo real de nuestras implementaciones empresariales.

Manufactura
Manufactura

Empresa de Manufactura Global

Implementado Dynamics 365 Finance & Supply Chain para un fabricante global con más de 50 ubicaciones. Resultado: reducción del 35% en los costos operativos, visibilidad financiera ...

Dynamics 365 FinanceDynamics 365 Supply ChainAzure+1
Reducción del 35% en los costos operativos
Visibilidad financiera unificada en más de 50 ubicaciones
+1 more outcomes
Ventas
Ventas

Organización de Ventas Empresariales

Desplegado Dynamics 365 Sales en un equipo de ventas de 200 personas. Resultado: aumento del 50% en la productividad de ventas, mejora de la precisión del pronóstico en un 60% e in...

Dynamics 365 SalesMicrosoft TeamsPower Platform+1
Aumento del 50% en la productividad de ventas
Mejora del 60% en la precisión del pronóstico
+1 more outcomes
Retail
Retail

Empresa de Retail y Comercio Electrónico

Integrado Dynamics 365 Commerce con la plataforma de comercio electrónico existente. Resultado: experiencia de cliente unificada en canales en línea y en tienda, aumento del 45% en...

Dynamics 365 CommerceAzurePower Platform
Experiencia de cliente unificada en todos los canales
Aumento del 45% en las ventas en línea
+1 more outcomes
Atención Médica
Atención Médica

Red de Proveedores de Atención Médica

Desplegado Dynamics 365 Customer Service y Field Service para una red de atención médica multiubicación. Resultado: reducción del 30% en los tiempos de espera de los pacientes, mej...

Dynamics 365 Customer ServiceDynamics 365 Field ServicePower Platform+1
Reducción del 30% en los tiempos de espera de los pacientes
Mejora del 50% en la eficiencia de programación de citas
+1 more outcomes
Servicios Financieros
Servicios Financieros

Institución Financiera Regional

Implementado Dynamics 365 Finance y Human Resources para un banco regional con más de 100 sucursales. Resultado: reducción del 25% en el tiempo de informes financieros, mejora del ...

Dynamics 365 FinanceDynamics 365 Human ResourcesPower BI+1
Reducción del 25% en el tiempo de informes financieros
Mejora del seguimiento y la presentación de informes de cumplimiento
+1 more outcomes

Testimonios de Clientes

Confiado por empresas líderes en todo el mundo.

"Scidecs transformed our business operations with Dynamics 365. The implementation was seamless, and we saw immediate improvements in our sales and customer service processes. The ROI has been exceptional."

Sarah Johnson
Sarah Johnson
Chief Information Officer
Global Manufacturing Corp

"La implementación de Dynamics 365 por parte de Scidecs superó nuestras expectativas. La experiencia de su equipo en tecnologías de Microsoft y su comprensión de nuestras necesidades comerciales marcaron la diferencia. Hemos logrado una reducción de costos del 40% y mejorado significativamente la satisfacción del cliente."

Michael Chen
Michael Chen
Vicepresidente de Operaciones
Tech Solutions Inc

"Trabajar con Scidecs en nuestra implementación de Dynamics 365 Finance fue un cambio radical. Entregaron a tiempo, dentro del presupuesto, y el sistema ha transformado la forma en que gestionamos nuestras operaciones financieras en múltiples regiones."

David Rodriguez
David Rodriguez
Director Financiero
Grupo de Retail Internacional

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Hablemos de cómo nuestros servicios de implementación de Microsoft Dynamics 365 pueden transformar las operaciones de su negocio.